• Dé Keukenspecialist
  • Kies je eigen afleverdatum
  • Snelle levering
  • 24/5 bereikbaar

FAQ's Quooker Storingen

Heb je een Quooker in jouw keuken? En geeft die een storing? Dan vind je hieronder de meest gestelde vragen over Quookers en storingen. Staat jouw vraag er niet tussen? Dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.

Heb je nog geen Quooker of ben je op zoek naar een nieuwe Quooker? Bekijk dan direct ons uitgebreide assortimet. Ga direct naar:

Waarom kan ik mijn Quooker Flex uittrekslang er niet volledig uittrekken?

Het koppelstuk van de Quooker Flex kokendwaterkraan moet voldoende beweegruimte hebben, anders kan de uittrekslang niet volledig worden uitgetrokken. Het koppelstuk hangt ongeveer 40 cm onder het aanrechtblad als deze niet is uitgetrokken. Mocht het koppelstuk niet de oorzaak zijn, neem dan gerust contact met ons op om uw situatie te bespreken.

Waarom knippert het licht op mijn Quooker kraan?

Als het licht continue brandt, dan betekent dit dat het reservoir aan het opwarmen is. Controleer dan of er na 25 minuten kokend water uit de kraan komt. Mocht het licht snel knipperen, dan betekent dit dat er een storing is. Om de storing te verhelpen kunt u het beste uw reservoir resetten door de volgende stappen te volgen:

1. Schakel uw reservoir uit (met rode 'Q' knop bovenop het reservoir)
2. Trek de stekker uit het stopcontact
3. Trek het plug-stekkertje uit de rode kap
4. Wacht 10 seconden. Steek vervolgens het plug-stekkertje weer terug, steek de stekker weer in het stopcontact en schakel uw reservoir weer aan.

Mocht het licht blijven knipperen na drie pogingen, neem dan contact met ons op om uw situatie te bespreken.

Wat is de reden dat mijn Quooker reservoir uit blijft staan?

Mocht uw Quooker reservoir uit blijven staan, controleer dan eerst twee zaken:
1. of het reservoir daadwerkelijk is ingeschakeld (u kunt dit zien aan het langzaam knipperende rode lampje bovenop het reservoir)
2. en of de stekker in het stopcontact zit, de werking van het stopcontact en de zekering in groepenkast

Staat uw Quooker reservoir nog steeds uit? Neem dan contact met ons op om uw situatie te bespreken.

Waarom werkt mijn Quooker kokendwaterkraan niet?

Mocht uw Quooker kokendwaterkraan uit blijven staan, controleer dan eerst drie zaken:
1. of het reservoir daadwerkelijk is ingeschakeld (u kunt dit zien aan het langzaam knipperende rode lampje bovenop het reservoir)
2. of de stekker in het stopcontact zit, de werking van het stopcontact en de zekering in groepenkast
3. en of het stekkertje van uw Quooker kraan goed zit (zit achterin rode kap van het reservoir)

Werkt uw kokendwaterkraan nog steeds niet? Neem dan contact met ons op om uw situatie te bespreken.

Wat moet ik doen als de dubbel-druk-draai bedieningsknop niet meer werkt?

U kunt in dit geval het beste contact met ons opnemen om uw situatie te bespreken.

Waarom komt er zo weinig water uit mijn Quooker kraan?

Het is mogelijk dat uw Quooker kraan aan onderhoud toe is. Dit kunt u gemakkelijk zelf doen door het kraanzeefje te ontkalken (dit is gemiddeld twee keer per jaar nodig). Het ontkalken gaat als volgt:
1. Draai de metalen huls aan het einde van de uitloop los (bij Quooker Flex het uiteinde van de uittrekslang)
2. Haal het kraanzeefje uit de huls en leg deze een uur in schoonmaakazijn
3. Controleer het zeefje op resterende kalkresten en spoel deze van het zeefje
4. Bevestig het kraanzeefje weer op zijn plek en draai de huls vast

Komt er nog steeds weinig water uit uw kraan? Neem dan contact met ons op om uw situatie te bespreken.

Om welke reden komt er geen kokend water meer uit mijn kraan?

Mocht er geen kokend water meer uit uw kraan komen, controleer dan eerst een aantal zaken:
1. of u uw voorraad kokend water heeft opgemaakt. Een PRO3-reservoir slaat 3 liter op en is binnen 10 minuten weer volledig op temperatuur. De COMBI's slaan 7 literop en zijn binnen 20 minuten weer volledig op temperatuur
2. of het reservoir daadwerkelijk is ingeschakeld (u kunt dit zien aan het langzaam knipperende rode lampje bovenop het reservoir)
3. of de stekker in het stopcontact zit, de werking van het stopcontact en de zekering in groepenkast
4. en of het stekkertje van uw Quooker kraan goed zit (zit achterin rode kap van het reservoir)

Komt er nog steeds geen kokend water uit uw Quooker kraan? Neem dan contact met ons op om uw situatie te bespreken.

Hoe kan ik de hendel van mijn Quooker kraan weer soepel maken?

De hendel gaat waarschijnlijk stroef omdat er vuil is opgehoopt in uw Quooker kraan. Dit kunt u verhelpen door op de volgende wijze een klein beetje glasreiniger in de kraan de spuiten:
1. Gebruik niet te veel glasreiniger (wij raden het gebruik van andere schoonmaakmiddelen af)
2. Zet uw kraan open (hendel omhoog) en spuit glasreiniger in de opening (max. 2 keer sprayen)
3. Breng de hendel met lichte druk naar beneden en laat deze van links naar rechts op en neer gaan

Is de hendel van uw kraan nog steeds niet soepel? Neem dan contact met ons op om uw situatie te bespreken.

Wat moet ik doen als mijn Quooker lekt?

Wij adviseren het volgende te doen als jouw Quooker ergens lekt:
1. Schakel uw reservoir uit (met rode 'Q' knop bovenop het reservoir)
2. Laat het kokend water middels uw kokendwaterkraan uit uw tank stromen totdat er koud water uitkomt (koel tussendoor wel met koud water om schade aan uw spoelbak te voorkomen)
3. Draai inlaatcombinatie dicht (onderdeel met grijze trechter, zit op koudwaterleiding gemonteerd)
4. Neem dan contact met ons op om uw situatie te bespreken.

Waarom kookt het water uit mijn Quooker niet meer?

Hoogstwaarschijnlijk is de voorraad opgebruikt. Mocht dit niet het geval zijn, kijk dan of het reservoir wel is ingeschakeld. Controleer vervolgens de voeding.

Wat moet ik doen als mijn Quooker alleen nog lauw water geeft?

Je kunt een instelknop vinden op jouw mengventiel waarmee je de temperatuur opnieuw kunt instellen.


Bekijk alle Quooker producten

 

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op!

Gratis Verzending

Bij bestelling vanaf 100 euro (NL)

24/5 bereikbaar

Bellen, mailen of whatsappen

Veilig betalen

Snel en vertrouwd betalen

14 dagen bedenktijd

14 dagen om terug te sturen